Quando um consultório ou uma clínica tem intenção de iniciar o Setor de Lentes de Contato deve se organizar e planejar com cuidado todos os detalhes.
Seguem importantes dicas estruturais, administrativas e de recursos humanos:
1. Tenha um local dedicado a Adaptação de Lentes de contato: isso vai dar maior visibilidade e atrair mais os pacientes;
2. Ambiente claro, com boa iluminação, espelho com e sem aumento, pia para lavagem de mãos e bancada confortável;
3. Escolha laboratórios para fazer parcerias, em geral, no início 2 de lentes gelatinosas e 1 de lente rígida, para poder concentrar os pedidos e melhorar o vínculo com eles.
4. Tenha planilha para organizar os pedidos, as entregas e os contatos dos pacientes;
5. Mantenha a equipe da clínica ou hospital conectada ao Setor de Lentes de Contato: divulgue quais indicações e os tipos de lentes de contato atendem, por exemplo, lentes multifocais, lentes pra ceratocone, etc;
6. Escolha uma funcionária contatóloga capacitada e atualizada, que faça essa intermediação do médico com laboratórios e pacientes.
Kátia Affonso
Grande experiência atuando como auxiliar de oftalmologia e instrumentadora cirúrgica. Organização de diversos cursos nos setores público e privado.
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